יום שלישי, 1 בינואר 2013

Cult Beauty | קאלט ביוטי

"קאלט ביוטי" הוא אחד האתרים האהובים בזירת הקוסמטיקה הבריטית (ובכלל). אתר שחרט על דגלו למכור רק מותגים שנבחרו בפינצטה, כאלה שיכולים להיכנס בקלות להיכל התהילה של עולם היופי בידיעה שכל מוצר ומוצר הוא לא אחר מאשר "outstanding" (עוול לתרגם מילה נפלא שכזו לעברית).

פרטים יבשים
  • קישור לאתר: https://www.cultbeauty.co.uk/
  • תשלום באמצעות פייפאל? כן
  • קאשבק? עד 6% החזר באתר Extrabux, עד 8% באתר Quidco
  • הנחות ומבצעים - המע"מ מתקזז אוטומטית לאחר הגדרת יעד המשלוח ללקוחות שאינם אירופאים. בהזמנה ראשונה באתר (ולאחר מילוי פרופיל יופי קצר) הקוד YOU15 יקנה לכן 15% נוספים (קוד זה אינו תקף לכל המותגים באתר). הקודים FREE16 ו-CBWELCOME יפרגן לכן משלוח חינם במידה וסכום רכישתכן נמוך מ-£40 (מבצעים מתחלפים מתעדכנים בקבוצת האתר הפולני וכל מה שחם ברשת). לא ניתן לשלב בין הקודים.
מדיניות משלוחים
  • האתר שולח ישירות לארץ. עלות המשלוח הינה £9.95 לחבילות שערכן עד £40. מעבר ל-£40, המשלוח ארצה חינם (גם ברכישת מוצרי מותג "אנסטסיה בוורלי הילס", המשלוח חינם, ללא תלות בשווי החבילה). ניתן אף לבחור במשלוח DHL בעלות £15 (באמת שאין צורך בשירות זה, חבל על הכסף, חבילות בשילוח רגיל מגיעות דיי מהר גם ככה). 
  • מקבלים מס' מעקב? כן
  • האם שווי החבילה מצויין ע"ג האריזה? כן
  • חשוב לדעת - בעבר, האתר היה שולח דרך EMS, מה שאילץ את לקוחותיו להיפרד מ-35 ש"ח תמורת שחרור החבילה. יאמר לזכותם של Cult, כל לקוחה שהילנה בשל כך ופנתה אליהם, קיבלה זיכוי בגין התשלום ללא שום שאלה. היום, האתר אינו משתמש בשירותי EMS ואין עלויות "הפתעה" למיניהן, עובדה זו מוסיפה נקודה נוספת לזכותו בשל תודעת השירות הגבוהה שלו ופעולתו לביטול שיטת המשלוח המעיקה.
התנהלות מול האתר
  • שירות הלקוחות - שירות לקוחות אדיב, מהיר וקשוב
  • מדיניות החזרת מוצרים - מתאפשרת החזרת מוצרים חדשים באריזותיהם המקוריות (במידה ולא נפתחו) תוך 14 יום מקבלת החבילה. תקבלו זיכוי עבור המוצרים אך עלות המשלוח חזרה תהיה על חשבונכן.
כוכבי האתר
  • מותגים שאינם נשלחים לארץ - זואיבה, ניקס, בשמים, לקים ומוצרים באריזות לחץ.
  • שונות - אל תשכחו לצרף דוגמיות לסל במעמד ההזמנה.

פידבקים יתקבלו בברכה.


אין תגובות:

הוסף רשומת תגובה