יום רביעי, 6 באוגוסט 2014

מסטיק בשיער

שעת בין ערביים, רוח חמימה, גלים קצפיים, הרבה חול ו... מסטיק בשיער...
כן,  מסטיק בשיער יכול להיות מאוד מבאס,  אבל לא כשהוא מגיע בקונפיגורציה נוזלית חנוטה בבקבוקים.
הדבר הראשון ששמים אליו לב כשנוטלים בקבוק אוזי לידיים,  זה הריח הנודף ממנו.  אין צורך בפתיחתו כדי להשתכר מהניחוח. להשתכר? מדובר בהתמכרות של ממש..
מקור 1, מקור 2
אז מלבד הרושם הראשוני (והריחני למדיי) שמותיר המותג האוסטרלי שעשה עלייה, מה עוד אפשר להגיד עליו?
תופסים גלים

מה בכלל רוצים מאיתנו החבר'ה באוזי? מוצרי החברה מתמקדים אך ורק בטיפוח השיער כאשר סוד הקסם טמון במרכיבים, בין היתר תמצאו שם: תמצית שיח מנטה אוסטרלית, שמן אבוקדו, אלוורה ושמן אגוז מקדמיה. קחו בחשבון שהמוצרים אינם מתיימרים להיות מוצרי טיפוח טבעיים; פארבנים ו-SLS אכן קיימים בנמצא. אפילו טרטרזין השתרברב לשם (לא יודעת בדבר סוגיית היספגותו בעור, לאכילה הוא בהחלט לא מומלץ).
אנקדוטה קטנה - שהקנגורו לא יבלבל אתכן, מרכיבי המפתח אוסטרליים לחלוטין אך החברה בבעלות פרוקטר אנד גמבל האמריקאית.

במסגרת השקת המוצר החגיגית זכיתי לחזור הביתה עם שלשה מבטיחה במיוחד: שמפו ומרכך מסדרת Miracle Moist ומסיכת הדגל של החברה Three Minutes Miracle Reconstructor
נתחיל מאריזות המוצרים: הבקבוקים בהירים וסולידיים בעיצובם. לשמפו ולמרכך פתיחה קלה בקליק, מה שמונע התעסקות מיותרת עם פקקים חמקמקים בעת הרחצה. פתחי היציאה המסתתרים בפקקים קטנים דיים כדי לאפשר הוצאת חומר בצורה מבוקרת ומועטה (קרה לי לא מעט שמפתחי יציאה עגולים וגדולים יצאה כמות חומר גדולה מדיי לצרכי, סתם חבל..)
לבקבוק המסיכה לעומת זאת, אריזה נטולת פקק, בעלת שסתום חד כיווני המאפשר לחיצה איתנה להוצאת כמות חומר מספקת. פטנט נחמד ויעיל מאוד (בייחוד לרחצות מחוץ למגרש הביתי). אין ספק שבקבוק זה ישטף לאחר סיומו ויזכה לארח מוצרי רחצה דומים שאריזותיהם פחות נוחות לשימוש בנסיעות.
אי אפשר לדבר על אריזות מבלי לציין את גודלן, למעט השמפו שמכיל 300 מ"ל, המרכך והמסיכה מכילים 250 מ"ל בלבד. עבור המסיכה, הגודל סביר ביותר. את יתר הבקבוקים הייתי שמחה להגדיל בשקל תשעים (אני מאמינה שבעלות השיער הארוך יסכימו איתי).

עוקבות יקרות, אני נאלצת להפסיק את הסקירה לרגע ולערוך לכן היכרות עם שיערי - מתולתל, צבוע, יבש, קרזיונר ומשופע בפריזים שלא יביישו גם את חברת החשמל. בקיצור - לא שיער שיככב בפרסומות.
עכשיו משקיצרתי אותו, הוא עלה ברמת הבעייתיות וממאן בכל תוקף להראות סימנים של שיתוף פעולה (נקמן משהו..) מה לא הייתי נותנת בשביל שיער Wash & Go שלא דורש שום תשומת לב לאחר החפיפה. אבל... שאיפות לחוד ומציאות לחוד.

Back to business - מה בנוגע לטיב המוצרים עצמם? חווית החפיפה הריחנית בשמפו הותירה אותי עם שיער יבש ומחוספס. השימוש במרכך ביצע חוויה מתקנת והחזיר לשיער את תחושת הלחות החיונית (יכול להיות שהשמפו מנקה "יותר מדיי טוב" את השיער?)
במסיכה השתמשתי פעם בשבוע בלבד כדי למנוע תחושת כובד ושומניות. היא נהדרת - כמעט. למה כמעט? היא אכן משאירה את השיער רך ונעים למגע, אך לא ממש מבטלת את הפריזים בשיער. כל מתולתלת בוודאי מכירה את מכת הפריזים הקשה ומודעת לתלאות שיש להעביר את השיער כדי להעלימם.
כנראה שלבעלת שיער "נהדר" כשלי, סדרת המוצרים הזאת פחות מתאימה. אחותי בעלת השיער החלק, לעומת זאת, דיווחה טובות מהשטח. היא לא הרגישה שהשמפו מייבש את שיערה והמסיכה חוללה בה פלאים. היא טוענת ששמה לב שגם נשירת השיער שלה פחתה משמעותית (אולי כי הנחתי אותה שלא לשים את המרכך והמסיכה על שורשי השיער), יכול להיות שהדיווח פסיכולוגי לחלוטין, אני בכל אופן, אמשיך לעקוב אחר ממצאיה.

בעודי נוטשת בצער את סדרת ה-Miracle Moist מאחורי, פניתי לשירות הלקוחות של אוזי לעזרה. לנוכח הצרות שעל ראשי הומלצה לי סדרת Frizz Remedy לשימוש. 

בניגוד לכתמתמות המסטיקית של סדרת Miracle Moist, כאן השמפו והמרכך דווקא כחלחלים (ניחוחם עדיין מסטיקי, אבל יותר בכיוון של בזוקה ענבים..)
גם השמפו בסדרה זו מותיר את השיער מעט קשה ומחוספס למגע, אני כמעט נוטה לחשוב שזאת אכן כוונת המשורר "הכנת השיער למרכך / מסיכה שיסיימו את סשן החפיפה".
המרכך זהה בביצועיו למרכך מסדרת Miracle Moist אך לשם שינוי מעלים את תופעת הפריזים הסוררים! בינגו!
המסיכה מסדרת Frizz Miracle מצליחה לשמור על האיזון שבין הרגשה יותר לחותית וכבדה ותחושה של שיער קליל ומסודר. תוצאה נהדרת עבורי שכן שיער מתולתל דורש יותר לחות משיער חלק או גלי. 3 דקות בלבד ושטיפה במים פושרים יבטיחו לכן תוצאות אופטימליות.

בשורה התחתונה, התוצאה המתקבלת היא שיער גלי סטייל  "השנייה טבלתי בים לאחר שסיימתי לתפוס גלים". מי שמחפשת מראה נטורל, לא עשוי על המידה וגלי בסגנון "אש אש יא גולש" - זה המוצר בשבילה. אני הייתי שמחה לראות על מדפי הסופר פארם גם קרם לעיצוב תלתלים במידה וחשקה נפשי בעיצוב עשוי יותר ומתולתל.
בארץ הושקו עד עתה 11 מוצרים לבית אוזי, אך בחו"ל ההיצע עשיר ומגוון יותר (מוזמנות לבקר באתר החברה הישראלי ובאתר הגלובלי ולראות מה יש עוד לאוזי להציע). לנוכח סדרת ה-Frizz Miracle המצויינת ולנוכח העובדה שחסר לי בהיצע המקומי איזה מוצר עיצוב, הזמנתי מ-Feelunique ספריי לעיצוב בשיער. מדובר בספריי מרכך ללא שטיפה שמטרתו להזכיר לשיער את ימי החפיפה הטובים והריחניים וזאת מבלי לחפוף בפועל. הוא נוח לשימוש (עם כי נדרש מספר לא מבוטל של לחיצות לליחוח השיער) ומטפל היטב בשיער סורר. לא בדקתי האם הוא מצטיין בפתיחת קשרים כאחיו המרכך והמסיכה וזאת כיוון שאני מסתרקת אך ורק לאחר חפיפות (אפרו? זה כ"כ סבנטיז... אני אוותר..)
באופן מפתיע למדיי, המחירים באתר לא רחוקים מהמחירים בסופר פארם. מחירי המוצרים השונים כ-28 ש"ח בעוד בסופר פארם מוצרי החברה נמכרים ב-30 ש"ח. הבדל זניח למדיי.

כמעט לפני לסיום, מילה קטנה אך חשובה - דברים מסויימים עלולים להיראות לנו ברורים מאליהם, עד אשר נתקלים בשאלה / טענה / סוגייה הדורשים התייחסות מצד החברה. כמה פעמים קרה לכן שמוצר מסויים לא עמד בהבטחותיו, לא התאים לכן או שסתם תהיתן על קנקנו - פניתן לשירות לקוחות אך לא זכיתן למענה? מודה שלא פעם ולא פעמיים זכיתי להתעלמויות בוטות (במקרה הטוב) ואף ליחס מזלזל מצד שירות לקוחות כזה או אחר (במקרה הרע). מיותר לציין שאותם מותגים הפסידו אותי כלקוחה.
לאוזי שירות לקוחות בעייתי. זאת כיוון שהוא מציב רף חדש למקביליו בשוק. לאור ההבנה שסדרת Miracle Moist אינה מתאימה לשיערי, פניתי לאוזי  דרך דף הפייסבוק במטרה להתייעץ ולקבל הכוונה למוצר מתאים יותר. למחרת היום התקשרה אלי נציגה משירות הלקוחות, התעניינה במצוקתי  והתעקשה לספק לי פתרון הולם. חשוב לציין שפניתי לחברה כאדם מן השורה ולא כבלוגרית, על כן לא ניתן לטעון ליחס מועדף כביכול.
אז מה המסקנה בננות? מה שמתאים לאחת, לאו דווקא יתאים לאחרת... ממליצה לכן להתייעץ במידה וקיים ספק בנוגע להתאמת המוצר, הזמינו דוגמיות והתנסו בחוויה האוסטרלית במיטבה..
לא סתם המוטו של אוזי "שיער מדהים זה לא הכל בחיים, אבל צריך להתחיל מאיפשהו". התחלתי ממוצרים שלא הטיבו עם שיערי וסיימתי עם כמה שבהחלט יחזרו לככב במקלחתי.

נשיקות! 



גילוי נאות: חלק מהמוצרים התקבלו לסקירה


14 תגובות:

  1. איזו תמונה פסטורלית ציירת בתחילת הפוסט!! יש לי את המסכה והיא פשוט מעולה אבל בגלל המרכיבים לא אקנה שוב. אגב - אוסטרליה זו המדינה השנייה בעולם, אחרי יפן, שאני הכי אוהבת אז החברה הזו כבר קנתה אותי חחח

    השבמחק
    תשובות
    1. המרכיבים שבגינם לא תקני את המסיכה שוב מככבים כמעט בכל מוצר טיפוח אחר שתשתמשי בו אם הוא לא 100% טבעי..

      מחק
  2. מכיון שאני מתגוררת באוסטרליה, מיהרתי לחפש את המוצרים. מה רבה היתה אכזבתי שלמרות השם, המוצרים אינם אוסטרלים ויותר מכך - אינם נמכרים כאן. מה רבה האכזבה... :(

    השבמחק
    תשובות
    1. המותג אוסטרלי במקור, אך נקנה ע"י חברה אמריקאית, מוזר לגלות שדווקא באוסטרליה הם לא נמכרים...

      מחק
  3. התנסתי במסיכת 3 הדקות והיא ממש טובה לי. מודה ששיערי אינו בעייתי ונטול "קפיצים חשמליים".
    מעריכה את הכתיבה הכנה והאיכותית!

    השבמחק
    תשובות
    1. תודה רבה מיכל! כייף לקבל פידבק כזה..

      מחק
  4. בא לי! אפשר להתכרבל איתם? :P

    השבמחק
    תשובות
    1. את זה עוד לא ניסיתי... מבטיחה לדווח...

      מחק
  5. לא יודעת למה פתאום מתחשק לי לטוס לאיזה חופש באוסטרליה...
    פוסט נהדר!

    השבמחק
    תשובות
    1. לא יודעת למה באמת... מעניין....
      שמחה שנהנית מותק!

      מחק
  6. אני צריכה להריח כבר את המוצרים האלה... צריכה להוציא את האף לפארם הקרוב.

    השבמחק
    תשובות
    1. אוזי צריכים להשיק בושם, חבל שהם מגבילים את עצמם לנישת השיער בלבד...

      מחק
  7. מוצרים נהדרים! אהבתי את הפוסט, לי יש שיער חלק אז זה בול מתאים!

    השבמחק